Conditions générales de vente

LE PAIEMENT

Le paiement d’un achat sur le site Kwas Cosmetic s’effectue par carte bancaire. Le paiement est effectué directement en ligne par une transaction sécurisée.

Une commande est validée au sens des présentes conditions, non pas en saisissant les données obligatoires demandées, mais quand le système constate l’effectivité de l’encaissement du montant global indiqué correspondant à la commande y compris les frais d’expédition et autres taxes afférentes. Aucune commande échouée pour une raison ou une autre ne peut être prise en compte. Une telle commande engage seulement et uniquement l’acheteur et aucune réclamation à ce sujet ne peut être faite.

Toute commande constatée frauduleuse par le système ne peut être honorée qu’après :

  • une vérification et un avis favorable de la banque émettrice de la carte bancaire utilisée pour l’achat effectué sur le site Kwas Cosmetic;
  • un feu vert du système transactionnel utilisé par le site Kwas Cosmetic;
  • un engagement clair, net et positif du propriétaire de la carte bancaire.

Dans ce cas le délai de livraison peut être plus ou moins long en fonction de la réponse de la banque, du système de transaction central  choisi par Kwas Cosmetic et du propriétaire de la carte bancaire.

Les données saisies sont 100% confidentielles et sont utilisées uniquement pour l’expédition, le suivi de la commande et les statistiques du site.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation de votre commande.

Votre colis partira le jour même de votre commande si elle est passée avant 13h30 (sauf week-end et jours fériés), sinon, le lendemain.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Si les produits sont marqués « en stock » c’est qu’ils sont disponible immédiatement.

FRAIS DE PORT

Pour chaque commande, vous devez payer les frais de livraison selon le transport sélectionné.

DÉLAI DE RÉTRACTATION – Satisfait ou remboursé

Contacter le service client et demander les modalités de retour pour échange ou remboursement.

Lors de la livraison, l’acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Tous nos flacons étant en état à l’expédition et emballés de sorte à les protéger au mieux de tous chocs pendant le transport postal,

Kwas Cosmetic ne peut être tenue pour responsable dans le cas où le transporteur détériore un produit, et aucun retour ou échange ne sera accepté.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison de l’article commandé. Pour exercer ce doit le client doit informer Kwas Cosmetic de se rétracter par e-mail support@kwascosmetic.com ou sur le site rubrique « Nous contacter ». Dans ce cas le client dispose alors d’un délai de 14 jours pour retourner le produit dans son état intégral, original et parfait tel qu’il a été expédié. Aucune rétractation, ne respectant les conditions susvisées, ne sera admise. Tout défaut constaté entraîne automatiquement le rejet pur et simple de la rétractation.

Le remboursement interviendra:

  • si les conditions précitées sur l’article retourné sont vérifiées. Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Les frais d’expédition du produit sont à la charge du client

DATES DE LIVRAISON Les dates de livraison indiquées sur le site sont approximatives. Nos produits sont livrés de nos entrepôts qui se trouvent dans les quatre coins du monde. Vous recevez un numéro de tracking après validation de la commande. RESPONSABILITÉ

Non-respect du délai postal en cas de force majeure

Kwas Cosmetic procède à l’expédition de votre colis à la poste. Les délais de livraison sont donc gérés par la poste. Kwas Cosmetic ne peut en aucun cas être tenue pour responsable dans le cas d’une prolongation des délais de livraison.

RISQUES INFORMATIQUES

Kwas Cosmetic ne pourra être tenu pour responsable de la détérioration, perte ou « piratage » accidentel des données saisies et transmises sur nos services qui pourraient survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité de ces données.

MODIFICATIONS DES DITES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Kwas Cosmetic se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente sans aucun préavis.

ACCEPTATION DE L’ACHETEUR

Les présentes conditions concernent les achats effectués en ligne sur le site Kwas Cosmetic.

De ce fait, acheter un produit sur le site Kwas Cosmetic implique automatiquement l’adhésion pleine et entière de l’acheteur à ces conditions à l’exclusion de tout autre document papier ou verbal tel que prospectus, publicité ou déclaration verbale qui n’ont qu’une valeur indicative. Aucune modification ou toute autre condition supplémentaire quelle qu’elle soit ne peut prévaloir contre les présentes conditions générales de vente.

INFORMATIONS PERSONNELLES


Vos informations personnelles restent confidentielles et ne peuvent jamais être divulguées à un tiers sous aucun prétexte (se rapporter à la politique de confidentialité).